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共享单车 押金问题投诉多
发布时间:2017-04-06  来源:未知  作者:信息发布中心

  共享单车虽火,却成为投诉新热门。北京市工商局12315今天上午发布,近期工商部门接到有关共享单车的投诉增多,问题主要集中在不退押金、余额方面。

  消费者张女士在一家共享单车APP上交纳一定数额押金并向账户充值,网站许诺“押金、余额随时可退”,但当张女士还车后要求尽快退还押金及账户余额时,遭到对方无故拖延。经工商部门调解,经营者已为消费者退还押金与余额。工商职员表现,目前有关共享单车投诉除了不退押金、余额方面,还存在缴纳租车押金后APP依然提示“未交押金,需要再次交押金”情形;商家赠送的优惠券无法应用;故障车多或车辆散布不均导致无法正常骑行;商家公示的客服热线无法接通等问题。

  工商部门提示消费者,懂得共享单车的收费标准;在手机正规应用商店下载APP,防止被植入木马病毒。 D044




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